Eliminar cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta de QueenNest y los datos asociados en cualquier momento, desde la app o por correo.

Desde la app

1. Abre QueenNest y toca Más.
2. Toca Gestionar cuenta. Sin hogar, esta pantalla también está disponible en el inicio de la app.
3. Toca Eliminar cuenta y confirma con tu contraseña o, si entras con Google, eligiendo tu cuenta de Google.

La eliminación es inmediata. Si se interrumpe, por ejemplo por falta de conexión, repite la acción: continúa donde se detuvo.

Por correo

Si no puedes acceder a la app, envía un correo a contato@vicleviit.com.br desde la dirección de tu cuenta con el asunto “Eliminar cuenta”. Podemos pedirte una confirmación para verificar que la cuenta es tuya. La solicitud se atiende en un plazo de 30 días y recibirás la confirmación por correo.

Qué se borra

• Tu usuario en Firebase Authentication, tu perfil y tus preferencias.
• Tu registro de miembro y tu foto en el hogar.
• Si eres el único adulto del hogar: el hogar completo, con tareas, rutinas, agenda, despensa, compras, recetas, menú, educación, niños, fotos, invitaciones e historial.
• En el dispositivo: los datos locales de la app, los avisos programados y la selección y la caché de Google Calendar.

Qué se conserva

• Si otros adultos siguen en el hogar, el contenido de la casa se queda con ellos. Si eras el único administrador, eliges quién asume. Las tareas asignadas a ti quedan sin responsable.
• Los informes de fallos y las métricas agregadas siguen los plazos de conservación de Google; los contadores técnicos del servidor (créditos y límites de frecuencia) caducan automáticamente.

Antes de eliminar

• Eliminar la cuenta no cancela una suscripción Premium. Cancélala en Google Play o App Store.
• Para quitar el acceso de la app a tu Google Calendar, usa myaccount.google.com/permissions.

Más detalles en la política de privacidad.